1.1 – Bu sözleşme, hizmetler bölümünde belirtilen hizmetleri (bundan sonra “Hizmetler” olarak anılacaktır) sağlayan Turuncu Medya ve Reklam Ajansı (bundan sonra “Turuncu Medya” veya “Ajans” olarak anılacaktır) ile, müşteri kayıt kısmında bilgileri yer alan kişi/kurum (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında; https://www.turuncuajans.com alan adı üzerinden sunulan hizmetlerin kullanım koşullarını düzenlemek amacıyla akdedilmiştir.
1.2 – Taraflar, işbu sözleşmede yer alan bilgilerin doğruluğunu kabul, beyan ve taahhüt ederler.
2.1 – Müşteri, https://www.turuncuajans.com internet sitesi üzerinden üyelik oluşturup gerekli bilgileri paylaşarak; kredi kartı, banka kartı, sanal POS, havale/EFT veya ajansın sunduğu diğer ödeme yöntemleri ile hizmet satın alabilir.
Satın alınabilecek hizmetler arasında; dijital baskı hizmetleri, reklam ve medya hizmetleri, web tasarım hizmetleri, sosyal medya yönetimi, tabela ve yönlendirme sistemleri, promosyon ürünleri ve Ajans’ın sunduğu diğer tüm profesyonel hizmetler bulunmaktadır.
2.2 – Turuncu Medya, Site üzerinde yer alan hizmetlerde, fiyatlarda, içeriklerde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Müşteri, güncellemeleri kabul ettiğini peşinen beyan eder.
2.3 – Sözleşme; Müşteri’nin site üzerinde yaptığı işlemler, üyelik sırasında verdiği bilgiler, sipariş tercihleri ve ödeme bilgileri dahil olmak üzere tüm hizmet süreçlerinin koşullarını düzenler.
2.4 – Müşteri tarafından üyelik sırasında beyan edilen bilgiler, yapılan tüm işlemlerde esas alınır. Bu bilgilerin hatalı olması Müşteri sorumluluğundadır.
Site üzerinden sunulan hizmetlerin büyük bölümü dijital ortamda veya fiziksel üretim süreçleriyle sağlanmaktadır. Hizmetlerin ifa şekli Turuncu Medya tarafından belirlenir ve Site’de açık şekilde belirtilir.
4.1 – Müşteri, Site’de yer alan hizmetlere ilişkin temel nitelikleri, fiyatları ve ödeme bilgilerini okuduğunu; elektronik ortamda sözleşmeyi onaylayarak bu bilgileri kabul ettiğini beyan eder.
4.2 – Hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı durumlarda Turuncu Medya, durumu Müşteri’ye bildirir ve 10 gün içinde ödenen hizmet bedelini iade eder.
4.3 – Ödeme gerçekleşmediği veya banka tarafından iptal edildiği durumda Turuncu Medya hizmeti durdurma hakkına sahiptir.
4.4 – Hizmetin ifasından sonra Müşteri’nin kusuru dışında gerçekleşmiş yetkisiz kart kullanımı sebebiyle ödeme Ajans’a aktarılmazsa; Müşteri doğan zararı tazmin etmekle yükümlüdür.
4.5 – Müşteri, Site üzerinden hizmet alırken tüm mevzuata uygun hareket edeceğini kabul ve taahhüt eder.
4.6 – Turuncu Medya, gizlilik politikası kapsamında toplanan müşteri bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz; ancak resmi mercilerin talebi halinde bilgiler ilgili makamlara iletilebilir.
4.7 – Müşteri, sisteme yüklediği içeriklerin doğruluğundan ve telif haklarından tamamen kendisi sorumludur. Yanlış veya hukuka aykırı içeriklerden Ajans sorumlu tutulamaz.
4.8 – Müşteri, Ajans’ın yazılı onayı olmadan işbu sözleşmeden doğan haklarını üçüncü kişilere devredemez.
4.9 – Doğal afet, savaş, grev, altyapı sorunları, internet kesintisi, elektrik arızası, ağır teknik sorunlar gibi mücbir sebepler nedeniyle taraflar yükümlülüklerini geç ifa edebilir veya yerine getiremeyebilir. Bu durumda taraflar sorumlu tutulamaz.
5.1 – Sözleşme, Müşteri’nin Site üzerinde siparişi onaylamasıyla birlikte elektronik ortamda yürürlüğe girer.
5.2 – Hizmet süresi, Müşteri’nin satın aldığı hizmet paketleri veya hizmet bitiş tarihleri çerçevesinde belirlenir.
6.1 – Hizmet ücreti Müşteri’nin Site üzerinde satın aldığı hizmetin türüne, kapsamına ve fiyat listesine göre belirlenir. Tüm fiyatlara KDV, ödeme sırasında eklenerek tahsil edilir.
6.2 – Turuncu Medya, fiyat değişikliği yapma hakkını saklı tutar. Müşteri, değişiklikleri önceden kabul ettiğini beyan eder.
6.3 – Ödeme tamamlanana kadar Ajans ilgili hizmeti askıya alma hakkına sahiptir.
Müşteri, satın aldığı hizmet dijital hizmet niteliğinde değilse 7 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.
Dijital içeriklerin veya müşteri onayıyla hemen başlatılan hizmetlerin (tasarım, baskı, dijital reklam vb.) ifası başladıktan sonra Müşteri cayma hakkını kullanamaz ve ücret iadesi talep edemez.
Cayma talebi yazılı olarak:
📧 e-posta
📠 faks
📨 iadeli taahhütlü posta
yöntemlerinden biriyle iletilmelidir.
Ödeme sorunu yaşanması, provizyon iptali veya Müşteri’nin sözleşmeye aykırı davranması durumunda Ajans, hizmetleri geçici olarak durdurma hakkını saklı tutar.
Turuncu Medya, Müşteri’nin sözleşmeye aykırı davranması veya yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.
Ajans’ın iş modelini değiştirmesi veya hizmeti tamamen sonlandırması durumunda; Müşteri’nin varsa kullanılmayan hizmet bedeli iade edilir.
10.1 – Taraflar, üyelik formunda belirtilen adresleri yasal tebligat adresleri olarak kabul ederler.
10.2 – Adres değişikliği yazılı olarak bildirilmedikçe eski adreslere yapılan tebligatlar geçerlidir.
10.3 – Ajans, Müşteri’ye e-posta yoluyla bildirim yapabilir. E-posta iletileri gönderim tarihinden 1 gün sonra tebliğ edilmiş sayılır.
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek ihtilaflarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
